Implementierungsmethode

Diese Methode basiert auf der Methode "Sure Step", die von Microsoft nach folgenden Grundsätzen entwickelt wurde:

•            um Risiken zu reduzieren und den Kunden eine bessere Vorhersehbarkeit zu bieten;
•            Mehr Kontrolle über das Projekt geben;
  
•            Maximierung des Return on Investment für den Kunden;
•            Um eine erfolgreiche Implementierung von Microsoft Dynamics NAV innerhalb des geplanten Zeit- und Budgetrahmens sicherzustellen.

Gleichzeitig hat die NAVTECH GROUP auf der Grundlage jahrelanger Erfahrungen und Kenntnisse die Methodik weiterentwickelt, um die Effizienz weiter zu steigern.

Die Implementierungsmethode umfasst folgende Phasen:

Phase 1: Vorbereitung der Implementierung in drei Schritten:

Anpfiff - Beinhaltet eine breite Palette von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Planung und Organisation der Implementierung. Die Arbeitsgruppen beider Parteien, die am Projekt teilnehmen, werden ausgewählt. Der Projektumfang wird genau definiert und der Projektplan-Zeitplan erstellt. Diese Informationen werden in einem Projekthandbuch verallgemeinert, das als Basisdokument für die Implementierung dient. Der Projektleiter der NAVTECH GROUP erstellt den Projektplan und das Risikoregister.

Systeminstallation –  Die Installation wird mit der Installation von MS Dynamics fortgesetzt. Eine Testdatenbank wird vorbereitet und grundlegende Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Installation ordnungsgemäß funktioniert. Die Einbeziehung des Kundensystemadministrators ist in dieser Phase äußerst hilfreich, um den Systemzugriff und die Softwareinstallation zu unterstützen und einen maximalen Wissenstransfer durch den technischen Berater der NAVTECH GROUP sicherzustellen, der für die Systeminstallation verantwortlich ist.

Key-User-Schulung  (Gruppen von 6-8 Personen) - Um die erfolgreiche Analysephase abzuschließen, führt die NAVTECH GROUP eine detaillierte Key-User-Schulung für Standard-Systemfunktionen durch, das im Projektumfang enthalten ist.

Die uneingeschränkte Teilnahme der Hauptbenutzer an dieser Schulung ist ein Faktor, damit sie das System am effektivsten analysieren und testen können, die erforderliche Unterstützung bei der Schulung der Endbenutzer leisten und die neuen Regeln und Geschäftsprozesse erläutern können, die vom ERP-System durchgesetzt werden. 

Ausgang & Leistungen für diese Phase:

•            Projekthandbuch
•            Projektplan
•            Risikoregister
•            MS Dynamics-lizenzierte Software und MS Dynamics-Lizenzdateien
  
•            Installationsprotokoll
•            Schulungshandbuch für die Systemadministration
•            Schulungsplan und -protokoll für Hauptbenutzer
•            Ausbildungsbewertungsformulare

Phase 2: Analyse

In dieser Phase werden die Geschäftsprozesse des Unternehmens, die schwachen und starken Seiten der Managementorganisation, kritische Faktoren und andere bekannte Parameter gründlich analysiert. Hier wird die Konzeption des Systems und die erforderliche Zusatzfunktionalität durchgeführt. Die Anforderungen an das zukünftige System sind festgelegt. Das Ergebnis ist ein Functional Requirment Document (FRD) mit beigefügtem Implementierungsangebot und Projektplan für den Rest der Implementierung.

Falls Key-User neue Funktionalitäten wünschen, bereitet die NAVTECH GROUP ein Gap-Fit-Dokument vor, in dem deren Realisierung und Einschätzung für ihre Implementierung beschrieben wird.

Nach Genehmigung von FRD und Gap-Fit erstellt der Projektmanager der NAVTECH GROUP einen aktualisierten Projektplan und ein Budget.

Am Ende dieser Phase planen beide Projektmanager Datenmigrationsaufgaben.

Ausgang & Leistungen für diese Phase :

•            Plan fuer Analyse-Workshops
•            Functional Design Document (FRD)
•            Aktualisierter Projektplan und Budget (falls Änderungen im Umfang festgestellt wurden).
•            Datenmigrationsplan
•            Vorlagen für die Datenmigration

Phase 3: Design und Entwicklung

Beinhaltet einen detaillierten Entwurf, die Implementierung und das Testen der zusätzlichen Systemfunktionalität. Die Beratungsaufgaben umfassen die Erstellung von Entwicklungsspezifikationen, das Testen neuer Funktionalitäten, das Bereitstellen von Datenmigrationsvorlagen und die Unterstützung des Kunden bei deren Erstellung.

Ausgang & Leistungen für diese Phase:

•            Entwicklungsspezifikationen

Phase 4: Einsatz

Diese Phase umfasst 5 Stufen:

Systemeinrichtung  – Enthält Aktivitäten zur Modulkonfiguration, die im Projektumfang enthalten sind.

Statische Datenmigration – umfasst Aktivitäten zum Importieren statischer Daten - Kontenplan, Dimensionen, Anlagevermögen, Kunden, Lieferanten, Artikel, Stücklisten, Arbeitspläne usw.

Endbenutzerschulung (Gruppen von 6-8 Personen)  – In dieser Phase bieten die Berater der NAVTECH GROUP Endbenutzern detaillierte Schulungen mit dem fertig konfigurierten System an.

Benutzerakzeptanztest  – In dieser Phase werden alle in der Analysephase beschriebenen Verfahren, Dokumente und Berichte getestet.

Die NAVTECH GROUP stellt ein Standard-Testskript zur Verfügung, das vom Kunden mit Testfällen an die täglichen Aufgaben der Benutzer angepasst werden muss. Der Kunde ist verpflichtet, die Testergebnisse aufzuzeichnen.

Alle Probleme und Anforderungen für neue Änderungen werden im Problemprotokollregister aufgezeichnet.

Die Berater der NAVTECH GROUP unterstützen die Benutzer bei der Durchführung von Testaktivitäten.

Wenn das Testergebnis positiv ist, wird der reguläre Betrieb des Systems und der After-Go-Live-Support gestartet.

Import von Eröffnungssalden – umfasst Aktivitäten zum Import von Excel-Dateien, die vom Kunden erstellt und validiert wurden, um Salden zu eröffnen - Sachkonten, Bankkonten, Debitoren, Kreditoren, Bankkonten und Inventar.

Ausgang & Leistungen für diese Phase:

•            Konfiguriertes System
•            Aktualisierter Datenmigrationsplan
•            Schulungsplan und -protokoll für Endbenutzer
•            Bedienungsanleitung
•            Ausbildungsbewertungsformulare
•            Benutzerakzeptanztestplan, Szenario und UAT-Ergebnisse
•            Protokoll zur UAT-Abnahme
•            Plan fur die Durchführung von Integrationstests
•            Protokoll für den durchgeführten Integrationstest
•            Open Issues Register
•            Importierte statische Daten und Eröffnungsbilanzen

Phase 5: Systemstart

Diese Phase beginnt mit des Start des Systems. Die Berater der NAVTECH GROUP werden in den ersten Tagen des Live-Betriebs vor Ort Hilfe leisten und nach Ablauf des ersten Monats im vereinbarten Umfang auch Online- und Remote-Hilfe für die Benutzer bereitstellen, wenn dies erforderlich ist.

Die Phase endet mit der Unterzeichnung des Projekt-Abmeldeprotokolls - 15 Tage nach dem Datum der Inbetriebnahme.

Ausgang & Leistungen für diese Phase:

•            Überwachung und Dokumentation von Vorfällen / Ergebnissen
•            Kundensupport / Helpdesk-Verfahren
•            Go-Live-Protokoll